LOADING CLOSE

هلپ دسک ایزی نو

فضای سایبری مکان فعالیت‌های جنگی در دسترس بشر

  در اجلاس آتلانتیک شمالی اخیر در بلژیک ، دبیر کل سازمان ناتو (Jens Stoltenberg) سخنانی در مورد تهدیدهای فضای سایبری ایراد نمود و گفت که این‌یک فضای عملکردی، به همراه هوا، زمین و دریا، است که همگی حوزه‌های جنگی به شمار می‌روند. با شناخت اینکه این تهدید خاص در حال رشد و توسعه در

مقامات بالای بانکی بی‌اطلاع از نقض به داده‌ها

مقامات بالای بانکی بی‌اطلاع از نقض به داده‌ها :  بر اساس گزارش “2016 Banking Outlook Survey” از شرکت KPMG، تصمیم‌گیرندگان در بانک‌ها از نقض‌های.داده‌ای در سازمان‌های خود بی‌اطلاع هستند. این مورد بیشتر از همه در.سطوح دوم مدیریت بالادستی رواج دارد. 12 از مدیران عامل از اینکه آیا شبکه‌های.سازمانی در دو سال گذشته نقض شدهربود بی‌اطلاع

10 میلیون وسیله اندرویدی آلوده بدافزار چینی HummingBad

10 میلیون وسیله اندرویدی آلوده بدافزار چینی HummingBad : بر اساس گزارش CNET بیش از 10 میلیون گوشی و تبلت هوشمند اندرویدی در سراسر جهان آلوده یک بدافزار.هستند که به کشور چین ارتباط داده‌شده است.  CNET گفته است.که منبع این گزارش یک تحلیل از شرکت Chechk Point می‌باشد. نام این بدافزار “HummingBad” می‌باشد و گفته

چرخه عمر خدمات ITIL

ticheting برای حفظ بالاترین سطوح عملکرد در کسب‌وکار،.سازمان‌ها باید بتوانند محصولات و خدمات رقابتی ارائه دهند که مشتریان.بر روی آن ارزش‌گذاری کرده، آن را بخرند و استفاده کنند. اعمال تغییرات سریع در محیط اقتصادی و در بازار بسیار مهم می‌باشد. تمامی خدمات ارائه‌شده باید کسب‌وکار.را قادر به رشد  و تحول نماید. مدیریت خدمات ITIL این

دستورالعمل و سناریو مقابله با حملات سایبری

  دستورالعمل و سناریو مقابله با حملات سایبری : همگی ما باید قبول کنیم که نمی‌توانیم جلوی.حملات سایبری را بگیریم و این حملات به‌صورت مستمر ادامه‌دارند. ما در صورت آگاهی از حمله به سازمان خود نیاز به یک دستورالعمل و سناریو مقابله داریم . شاید نتوانیم از نقض جلوگیری کنیم، اما با داشتن روال‌ها و

مشخصه‌های یک کارشناس (Agent) موفق SimplyDesk

Simply-Desk بسیاری از مدیران یا Admin های HelpDesk/ServiceDesk ها افراد کم‌تجربه یا آموزش ندیده را استخدام می‌کنند و این کارمندان فقط وظیفه خود را انجام می‌دهند، روند کاری تعیین‌شده را طی می‌کنند و نمی‌توانند که خدمات باکیفیت به کاربران و مشتریان ارائه دهند. استخدام فرد یکی از عوامل مهم واصلی در ارائه پشتیبانی از طریق